Patientvejlederen kan:
- give dig generel information om sundhedsvæsenet
- informere og vejlede om dine rettigheder som patient
- give information om reglerne om frit og udvidet frit sygehusvalg og udredningsret, herunder om ventetider
- give information om reglerne om maksimale ventetider for livstruende sygdomme
- hjælpe med at udrede misforståelser mellem dig og sundhedsvæsenet
- informere og vejlede om de muligheder, du har for at klage, søge erstatning og indrapportere utilsigtede hændelser
- hjælpe med at udforme og videresende skriftlige klager og anmelde et erstatningskrav
- informere og vejlede om reglerne for transport og transporttilskud
- informere og vejlede om reglerne for behandling i udlandet, herunder EU-reglerne
På grund af tavshedspligt kan patientvejlederen kun inddrage afdelinger eller andre, hvis det sker efter aftale med dig.
Sådan kontakter du patientvejlederen
Du kan ringe, skrive eller aftale tid til en personlig samtale. Du kan kontakte enhver af Region Hovedstadens patientvejledere, som hører til på hospitalerne i Regionen. Hvis du skriver en e-mail, oplys da gerne dit telefonnummer.